Skontaktuj się z nami

serwis@malkowski.pl
(+48) 511 416 416

Jeśli chcesz zgłosić awarię, uszkodzenie naszego produktu lub zamówić przegląd skorzystaj z formularza kontaktowego.

Zgłoszenie

Наше обслуживание включает следующее:

  • обеспечение надлежащей консервации продукта;
  • ремонт и замена всех частей и блоков, которые подверглись за время эксплуатации износу;
  • техническая поддержка и реализация мер по обеспечению безопасности и надежности продукции на протяжении всего срока ее службы;
  • постоянный контакт с клиентами, которые приобрели нашу продукцию.

 

Чтобы соответствовать ожиданиям и потребностям своих клиентов, мы предлагаем в своем ассортименте базовое, комплексное и индивидуальное сервисное обслуживание.

  • Комплексное сервисное обслуживание – реализуется в гарантийный период и после его окончания на основе долгосрочных сервисных соглашений и охватывает все действия, связанные с сохранением исправности продукции.
  • Базовое сервисное обслуживание – реализуется в гарантийный и послегарантийный период на основе заказов на выполнение отдельных работ.
  • Индивидуальное сервисное обслуживание – реализуется на основе индивидуальных потребностей клиента.

 

 

 

Если вас интересуют детальные условия сервисного обслуживания, мы можем представить их в оферте, которая будет приготовлена специально для вас на основе полученной от вас Заявки на проведение сервисного обслуживания в компании Małkowski-Martech S.A. – просим прислать ее в заполненном виде по:

 или

  • факсу: +48 61 / 222 75 01.


Сервисные услуги оказываются командами опытных и квалифицированных сотрудников нашей компании или компаний-подрядчиков, которые имеют разрешение производителя на сервисное обслуживание противопожарных ворот типа MARC. Чтобы наши клиенты были уверены в полностью профессиональном оказании услуг, исполнители монтажа должны иметь Сертификат авторизации монтажа, а исполнители сервисных услуг – Сертификат авторизации сервисного обслуживания на объекте.

 

ВНИМАНИЕ!
Напоминаем, что периодические осмотры противопожарных ворот должны проводиться в соответствии с Технической документацией для ворот типа Marc не реже одного раза в 6 месяцев.

Требования:

  1. Распоряжение министра внутренних дел и управления от 7 июня 2010 г. по вопросу противопожарной защиты зданий, других строительных объектов и территорий – §3.2 «Противопожарное оборудование (...) должно проходить технические осмотры и процедуры консервации в соответствии с принципами и способами, определенными в Польских стандартах в отношении противопожарного оборудования и огнетушителей, технической документации, а также инструкциях по обслуживанию, подготовленных его производителями». §3.3 «Технические осмотры и процедуры консервации должны проводиться с определенной производителем периодичностью, но не реже раза в год»;
  2. Техническая сертификация ITB;
  1. Техническая документация.